Innledning
Noen ganger viser kartleggingen at tjenesten trenger mer eller annen kompetanse enn det som faktisk er tilgjengelig. Det er ikke et tegn på at planleggingen har mislyktes. Tvert imot er det viktig informasjon.
Hvis kompetansekravene justeres ned bare for å få turnusen til å gå opp, risikerer man å skjule selve utfordringen. Det er derfor viktig å skille mellom kompetansen tjenesten trenger og kompetansen virksomheten faktisk har tilgjengelig.
Et kompetansegap kan være midlertidig eller mer varig. Det kan oppstå på enkelte vakter, bestemte tider av døgnet eller innen bestemte fagområder.
Det kan for eksempel handle om at:
Når gapet mellom behov og tilgjengelig kompetanse blir synlig, får virksomheten et bedre grunnlag for å vurdere hvilke tiltak som faktisk er nødvendige.
Det kan være fristende å prøve å løse et kompetansegap ved å flytte medarbeidere mellom vakter. Noen ganger er det riktig, men ikke alltid.
Hvis problemet er at virksomheten faktisk mangler nødvendig kompetanse, kan turnusen bare flytte på mangelen. Da må det vurderes andre tiltak.
Det kan blant annet være aktuelt å se på:
Et kompetansegap betyr heller ikke nødvendigvis at virksomheten alltid trenger flere medarbeidere. Noen ganger finnes kompetansen allerede, men brukes ikke der den gir størst verdi.
En medarbeider med videreutdanning eller særskilt erfaring kan for eksempel være satt opp på vakter der denne kompetansen sjelden trengs, samtidig som andre vakter er sårbare.
Derfor bør kartleggingen også vise hvor kompetansen finnes i dag, når den er tilgjengelig og om den er fordelt på en måte som samsvarer med behovet.
Når et kompetansegap blir synlig, vurder først om problemet skyldes at kompetansen mangler, eller om kompetansen finnes, men er fordelt eller brukt på en måte som ikke følger behovet.
Hvis virksomheten ikke har nok kompetanse til å dekke det kartlagte behovet, bør det også være mulig å beskrive hva gapet faktisk innebærer.
Hvilke oppgaver blir vanskeligere å løse? Hvilke situasjoner blir mer sårbare? Mangler teamet nødvendig erfaring, fagkompetanse eller handlingsrom når belastningen øker?
Jo tydeligere dette beskrives, desto bedre grunnlag får ledelsen for å prioritere mellom kompetanseheving, rekruttering, organisering og andre tiltak.
Målet er ikke å få kompetansebehovet til å passe dagens ressurser. Målet er å få et realistisk bilde av hva tjenesten faktisk trenger.
I hovedguiden Hvordan sikrer du riktig kompetanse på riktig vakt? ser vi nærmere på kompetansebehov, kompetansemiks, sårbarhet og hvordan riktig kompetanse kan fordeles gjennom turnusen.