Er alle som er på jobb egentlig tilgjengelige?

Antall medarbeidere som står på jobb i turnusen, forteller ikke alltid hvor mye kapasitet tjenesten faktisk har tilgjengelig.

I løpet av en vakt skal medarbeiderne ofte gjøre langt mer enn de direkte oppgavene overfor pasienter og brukere.

Dokumentasjon, rapportering, møter, opplæring, veiledning og andre nødvendige oppgaver tar også tid. I tillegg kan en medarbeider bli bundet opp i en krevende situasjon over lengre tid.

Tilstedeværelse og kapasitet er to forskjellige ting

Seks medarbeidere på jobb betyr derfor ikke nødvendigvis at seks medarbeidere er tilgjengelige for de samme oppgavene gjennom hele vakten.

Når bemanningsbehovet vurderes, bør man også se på hvordan arbeidstiden faktisk brukes.

Hva tar kapasitet ut av den ordinære driften?

Det kan blant annet være nyttig å se på:

• møter og rapportering
• dokumentasjon
• opplæring og veiledning
• pauser
• faglige og administrative oppgaver
• oppfølging av pasienter eller beboere utenfor avdelingen, for eksempel til lege, tannlege eller andre avtaler
• oppgaver som binder én bestemt medarbeider over tid

Slike oppgaver er en nødvendig del av arbeidet. Poenget er ikke å fjerne dem, men å ta dem med når bemanningsbehovet vurderes.